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Widerrufsrecht

Diese Belehrung gilt für Verträge im Fernabsatz — also wenn du uns telefonisch, per E-Mail oder nach einer Anfrage über diese Website beauftragst und dein Gerät einsendest.

Für Aufträge, die du direkt bei uns im Laden erteilst, gilt kein gesetzliches Widerrufsrecht, weil es sich dabei nicht um einen Fernabsatzvertrag handelt.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage:

Widerrufserklärung

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Alpha AKA GmbH
Geschäftsführer: Ali Kemal Aydin
Beim Strohhause 20
20097 Hamburg
Telefon: 0179 1879227
E-Mail: service@alpha-it-hamburg.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief, E-Mail oder Telefon, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Besonderer Hinweis für Reparaturen

Bei Verträgen über Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben und gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Verlangen Sie, dass die Reparatur bereits während der Widerrufsfrist beginnt, haben Sie uns bei einem Widerruf einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis dahin erbrachten Leistung entspricht.

Praktisch heißt das: Wenn du willst, dass wir sofort loslegen statt vierzehn Tage zu warten, holen wir vorher deine ausdrückliche Zustimmung ein. Die kostenlose Diagnose ist davon nicht betroffen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten — mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben — unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung ist nicht vorgeschrieben.

An: Alpha AKA GmbH, Beim Strohhause 20, 20097 Hamburg · E-Mail: service@alpha-it-hamburg.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:

Datum:

(*) Unzutreffendes bitte streichen.

Stand: 5. September 2026 · Siehe auch unsere AGB.